Часто задаваемые вопросы

1. Если мне не подойдёт размер, что делать?

- Мы рекомендуем оформлять страховку на товар, если есть сомнения в размере, она составляет от 100  до 200 грн  и оформляется при заказе.  В этом случае, расходы при обмене или возврате  застрахованного товара мы берем на себя.
- Если товар Не застрахован, но необходимо поменять сумма затрат составит 20% от стоимости товара (отправка в США + 10% плата за обмен).

2.  Какие сроки доставки товара с американского склада?

- Время доставки товара с нашего американского офиса 3-3,5 недели.

3. Как узнать есть ли в наличии в Украине данный товар?

- У нас есть специальная категория товара, называется “В Наличии” – эта категория стоит первой по списку. Весь товар, который находится в этой категории, имеет пометку – зеленый треугольник с  надписью “В Наличии “.

4. Как скоро происходит отправка товара если он есть в наличии?

- Если заказ сделан  до 13:30 дня ( в выходные  отправки нет ), то посылка будет отправлена Новой Почтой в тот же день, если позже – то на следующий.

5. Как сделать предоплату? И как вы узнаете что предоплату сделал “Я”?

- Предоплату мы принимаем на карту ПриватБанка,  чей № присылаем на электронную почту после оформления заказа. После предоплаты в обязательном порядке покупатели сообщают нам о переводе средств с помощью телефонного звонка или электронной почты. Для этого достаточно назвать свою фамилию и внесённую сумму.

6. Когда и куда оплачивать остаток средств за заказ?

-  Остаток оплачивается при получении посылки на Новой Почте наложенным платежом.

7. Что такое сертификация DOT?

-  В северной Америке наиболее распространен стандарт-сертификация для мотошлемов DOT FMVSS-218, при содействии правительства США. Более известна система сертификации мотошлемов под именем DOT. Стандарт DOT является обязательным для всех мотошлемов производимых и импортируемых на территорию США и Канады. Сертификация DOT подразумевает способность мото-шлема удерживать давление, удары и трение, проводятся тесты на способность мотоциклетного шлема сохранять свою форму в процессе испытаний (удар, давление, трение).